Política de Envío

Ámbito de Envío:

Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de México. No se procesarán pedidos para envíos fuera del territorio mexicano.

Tiempo de Procesamiento:

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de tu pedido. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana o días festivos.

Si experimentamos un gran volumen de pedidos, los envíos podrían demorarse algunos días adicionales. En caso de un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.

Costos de Envío y Plazos de Entrega:

• Envío Gratis: 10-20 días hábiles. Disponible en compras mayores a $499 MXN, costo calculado al finalizar la compra.

• Envío Estándar: 5-10 días hábiles, costo calculado al finalizar la compra.

El costo del envío será calculado y mostrado al finalizar la compra en función de la ubicación del cliente y el peso del paquete.

Confirmación de Envío y Seguimiento:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío a través del portal del transportista.

Retrasos en la Entrega:

LOMasFitness no se hace responsable de retrasos en la entrega que puedan deberse a eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, interrupciones del servicio de mensajería o problemas relacionados con el transportista. Si experimentas un retraso inusual, por favor contáctanos para ayudarte a investigar el problema.

Verificación de Dirección:

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa. LOMasFitness no se hace responsable de entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Política de Entrega:

• Entregas Fallidas o Rechazadas: Si un pedido es devuelto a nosotros debido a un intento de entrega fallido o si el cliente rechaza el paquete, se deducirán los costos de envío de cualquier reembolso aplicable.

• Pérdida o Daño: Si tu pedido se pierde o llega dañado, debes contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Investigaremos el problema y tomaremos las medidas necesarias.

Envíos Parciales:

En ocasiones, algunos productos de tu pedido pueden estar temporalmente fuera de stock. Si esto ocurre, te notificaremos y enviaremos los artículos disponibles de inmediato. Los artículos restantes serán enviados tan pronto como estén disponibles sin costo adicional de envío.

Política de Envío Gratis:

Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen los $499 MXN, con un tiempo de entrega de 10-20 días hábiles. Esta oferta es válida solo para envíos dentro de México y está sujeta a cambios sin previo aviso.

Cambios en la Política de Envío:

LOMasFitness se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y serán efectivos inmediatamente.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, contáctanos en productos@lomasfitness.com. Estamos aquí para ayudarte.